Para solicitud de orientación, presentación de peticiones, reclamos o felicitaciones.
Horario de atención de lunes a viernes de 8 am a 12 m y de 2 pm a 6 pm, oficina primer piso de la Clínica
Teléfono 2856070 ext 131
Paciente trae las órdenes al Centro Médico de especialistas de la Clínica Palmira a la secretaria de programación de cirugía.
La secretaria valida la orden, exámenes pre quirúrgicos y programa cita de valoración preanestesica.
Una vez el usuario cumpla con los requisitos y tenga el visto bueno de anestesiología, se le llama para informarle la fecha y hora de su programación, así como las recomendaciones para el día de la cirugía.
Teléfono 2856070 ext 211, horario 7:30 am a 11 am
“La historia clínica es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva” Resolución 1995 de 1999, por lo tanto para obtener una copia de la misma se debe acreditar lo siguiente:
El usuario solicita copia de su historia clínica en el punto de Información
Se le informan los requisitos para la solicitud:
Si la historia es del mismo paciente presentar la cedula original y copia en el punto de información.
Si es una persona diferente al paciente, debe traer una autorización firmada por el, si no puede firmar con huella del índice derecho, Copia de la cédula del paciente y de la persona autorizada, copia del registro civil, certificado de matrimonio o declaración extra juicio que indique la convivencia para comprobar parentesco según el caso.
En caso de ser hermanos registro civil de ambos.
Para menores de edad solo se entrega a los padres del menor.
Para paciente fallecido se requiere copia de cedula del paciente, dela persona que solicita, registro civil o declaración extra juicio donde conste parentesco. En este caso solo pueden reclamar la historia padres, esposo (a) o hijos del usuario fallecido.
Llamar al 2856070 ext 217 para preguntar si esta lista para reclamar, alrededor de 4 días hábiles.
De acuerdo a la extensión de la historia, deberá cancelar un valor por las copias
Comunicarse al teléfono 2856130 de lunes a jueves de 7 am a 5 pm y los viernes de 7 am a 3 pm. Jornada continua, si no contesta el operador hay un sistema de audiorespuesta donde se dejan los datos y le devuelven la llamada para asignarle la cita al usuario, máximo en 72 horas.
También podra ingresar al link de nuestra página www.clinicapalmira.com
Solicitar esta información en el área de admisiones de la Clínica, primer piso acreditando la documentación completa del usuario y papeles del vehículo.
Dirigirse con la Secretaria administrativa en la calle 32 # 30 – 75
Llamar al 2856070 ext 224 para preguntar por la preparación para la toma de los exámenes.
Se presenta con la orden el día de la toma al área de admisiones y de ahí pasa al laboratorio para la toma de muestras.
Se acercan al punto de atención en horario hábil con la secretaria clínica de imágenes diagnósticas
Se agenda cita y se acreditan los soportes que debe presentar el usuario y se da información de la preparación en caso de ser necesario.
