La Clínica Palmira S.A. presta el servicio de Urgencias las 24 horas para pacientes adultos y pediátricos, con un equipo altamente especializado entre los que se encuentran Médicos Generales y Especialistas, y personal de Enfermería entrenado.
Realizamos evaluación, diagnóstico y tratamiento acorde a las necesidades de nuestros usuarios y a nuestro nivel de complejidad, a través de una atención personalizada, calida, integral y oportuna.
Contamos con servicios complementarios de ayudas diagnósticas y de manejo intrahospitalario que se convierten en apoyo del tratamiento integral de nuestros usuarios, asi mismo con servicios de mediana y alta complejidad.
Tenemos atención personalizada con áreas físicas independientes a pacientes de Medicina Prepagada y Particulares, Pacientes Embarazadas, Pacientes Pediátricos y deTraumatología a través de Nuestra Clinica de Fracturas.
La atención se ofrece con la oportunidad requerida de acuerdo a la clasificación inicial de pacientes que se realiza al ingreso de los usuarios, bajo el sistema denominado TRIAGE.
TRIAGE
De acuerdo a los estándares establecidos por el Ministerio de la Protección Social así:
Atención Inmediata (Triage 1): Se trata de una emergencia que pone en riesgo la vida del paciente, por lo que debe ser atendido inmediatamente como en caso de un paro cardíaco o respiratorio, dificultad para respirar, heridas que comprometan la vida del usuario o pérdida del conocimiento.
Urgente (Triage 2): Aplica cuando se trata de un paciente agudo crítico, el cual debe ser atendido de manera rápida. Crisis asmática moderada, dolor de pecho, sangrado abundante, heridas que requieran puntos, quemaduras en gran parte del cuerpo o envenenamiento, son los síntomas que hacen parte de este nivel.
Prioritario (Triage 3): Se trata del paciente agudo no crítico que padece síntomas como dolor en cualquier lugar de menos de 12 horas de aparición con fiebre, dificultad para respirar o taquicardia, diarrea con boca seca, reacciones alérgicas con brote generalizado, recién nacidos con cualquier sintomatología diferente a fiebre. Este usuario puede ser atendido en el servicio de urgencias o en una consulta prioritaria.
No Urgentes (Triage 4): Son aquellos usuarios que presentan sintomatología leve, pero que de igual manera requieren la asistencia médica. El resfriado común, infección urinaria, diarrea sin deshidratación, golpes, raspaduras, malestar sin fiebre. Estreñimiento y dolores musculares entre otros, son los síntomas de este nivel. Razón por la cual la CLINICA PALMIRA S.A. ha hecho convenios con las diferentes EPS y aseguradores a las cuales presta sus servicios para asignarle al paciente una cita prioritaria por consulta externa en su EPS y así el paciente egresa de nuestra institución con un direccionamiento definido.
HORARIO DE VISITAS:
Se permite la entrada de un solo acompañante por paciente.
Los familiares de pacientes mayores de 65 años de edad pueden permanecer a su lado por el tiempo deseado, sin interferir en la atención integral del paciente.
Se permite visita permanente por parte de los padres del paciente pediátrico.